Cómo tratamos sus datos en mzhti

1. ¿Qué información recopilamos?

Para poder ayudar a su empresa a crecer, necesitamos interactuar con usted. Recopilamos solo la información estrictamente necesaria para este fin:

• circle Datos que usted nos proporciona: al completar nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, teléfono/celular y correo electrónico.
• circle Datos de navegación (recopilados automáticamente): para entender cómo se usa el sitio, podemos registrar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, páginas visitadas, URL de origen y tiempo de permanencia.
• circle Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics) para entender el uso del sitio. Vea detalles en la sección 6.
• circle Ubicación: solo recopilamos datos de geolocalización si alguna funcionalidad lo requiere, y siempre con su consentimiento previo.

2. ¿Para qué usamos sus datos?

Utilizamos los datos que usted comparte con nosotros solo para:

• arrow_right Responder a sus preguntas y agendar un diagnóstico tecnológico;
• arrow_right Enviar información sobre nuestros servicios, metodologías o materiales de su interés (comunicación que puede cancelar en cualquier momento);
• arrow_right Monitorear, analizar y mejorar el funcionamiento y la seguridad de nuestro sitio;
• arrow_right Cumplir con obligaciones legales o regulatorias;
• arrow_right Prevenir fraudes y uso indebido de nuestros Servicios.

3. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos solo se comparten cuando es estrictamente necesario para la operación:

• circle Proveedores de servicios socios: plataformas de email marketing, CRM o alojamiento nos ayudan a gestionar la comunicación y el funcionamiento del sitio. Exigimos contractualmente estándares rigurosos de seguridad alineados con la LGPD.
• circle Exigencia legal: cuando sea necesario para cumplir con órdenes judiciales, solicitudes de autoridad competente o investigar fraudes y actividades ilegales.
• circle Reorganizaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos al sucesor, siempre respetando los términos de esta política.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros a los que nuestro sitio eventualmente haga referencia.

4. Retención y seguridad de la información

Mantenemos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos, honrar obligaciones contractuales o resolver disputas. Adoptamos medidas técnicas, físicas y operativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o uso indebido — incluyendo cifrado SSL en las transmisiones. Ninguna transmisión por internet es 100% segura, pero revisamos nuestras prácticas periódicamente.

5. ¿Cuáles son sus derechos (LGPD)?

En mzhti, el control de los datos siempre es suyo. Usted puede ejercer, en cualquier momento:

• chevron_right Acceso y confirmación: saber si tratamos sus datos y qué información tenemos sobre usted.
• chevron_right Corrección: actualizar o corregir datos incorrectos o desactualizados.
• chevron_right Eliminación: solicitar que eliminemos definitivamente sus datos (excepto cuando necesitemos retenerlos por obligación legal).
• chevron_right Portabilidad: solicitar el envío de sus datos, en formato estructurado, a usted o a terceros de su elección.
• chevron_right Revocación del consentimiento: cancelar en cualquier momento su consentimiento para comunicaciones o tratamientos que dependan de él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidade@mzhti.com.br. Responderemos lo antes posible.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Las cookies son pequeños archivos de texto enviados por el sitio a su navegador para recordar sus preferencias. Usamos:

• circle Cookies esenciales: necesarias para que el sitio funcione correctamente y de forma segura.
• circle Cookies de sesión y persistentes: para recordar preferencias de idioma y navegación.
• circle Cookies analíticas (opcionales): utilizamos Google Analytics para entender, de forma agregada y anónima, cómo los usuarios interactúan con el sitio.

Nuestro sitio actualmente no responde a señales de 'Do Not Track'. Puede gestionar, bloquear o eliminar cookies en la configuración de su navegador o en Gestionar cookies.

7. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos personales de niños o adolescentes, en conformidad con principios de la ley COPPA. Si cree que hemos recopilado, sin intención, datos de un menor, comuníquese con nosotros al correo privacidade@mzhti.com.br para que podamos eliminar esa información.

8. Derechos adicionales para residentes de California (CCPA)

Si reside en California (EE.UU.), la California Consumer Privacy Act (CCPA) le garantiza derechos adicionales:

Para ejercer estos derechos, escriba a privacidade@mzhti.com.br.

9. Derechos adicionales para residentes de la Unión Europea (RGPD)

Si es ciudadano o residente de la Unión Europea, el RGPD le garantiza los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• chevron_right Derecho de acceso: solicitar acceso a los datos personales que tratamos sobre usted.
• chevron_right Derecho de rectificación: corregir datos incompletos o inexactos.
• chevron_right Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y solicitar su transmisión a terceros, cuando sea técnicamente posible.
• chevron_right Derecho al olvido: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, hayan sido tratados ilícitamente, o cuando retire su consentimiento.
• chevron_right Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basado en nuestro interés legítimo.
• chevron_right Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del uso de sus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras impugnamos la exactitud de la información).
• chevron_right Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la legalidad del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese por correo electrónico a privacidade@mzhti.com.br.

10. Transferencia internacional de datos

Sus datos pueden ser procesados o almacenados en servidores ubicados fuera de Brasil (por ejemplo, a través de proveedores de alojamiento o herramientas de correo electrónico/CRM). Exigimos que los socios involucrados adopten salvaguardas de seguridad y privacidad compatibles con la LGPD y, cuando corresponda, con el RGPD.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán de forma destacada en nuestro sitio. El uso continuado de nuestros Servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

12. Legislación aplicable

Esta política se rige por las leyes brasileñas, en especial la LGPD. Para usuarios de otras jurisdicciones, se aplican, en lo que corresponda, las leyes locales de protección de datos (RGPD y CCPA). Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que sus datos pueden ser tratados en Brasil y acepta la aplicación de la legislación brasileña, sin perjuicio de los derechos adicionales previstos en las secciones 8 y 9.